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帮助中心

从注册到连接的全部说明。如果这里没有解决你的问题,随时邮件联系我们。

快速开始

四步完成,不需要配置文件,也不需要理解任何协议术语。

注册账号

注册页 填写邮箱与密码即可。这个账号同时是客户端登录凭证,请使用你能长期访问的邮箱。

购买套餐

套餐页 选择方案。iOS / iPadOS 用户可在客户端内通过 App Store 内购完成订阅。

下载并安装客户端

前往 下载中心,按你的设备选择 App Store、Google Play 或官方签名的离线安装包。

登录客户端并连接

用同一邮箱与密码登录,客户端会自动同步节点与规则;选择延迟最低的线路,点连接即可。

各平台配置

每个平台的详细图文步骤都在 下载中心的「配置教程」 一节,这里给出最关键的要点。

iOS / iPadOS

首次连接时系统会要求添加 VPN 配置,点击「允许」并验证 Face ID 或密码。若想省电,建议在「设置 → 按需连接」中开启自动连接,而不是长期保持连接。

macOS

首次启动需要在「系统设置 → 隐私与安全性」中允许系统网络扩展。日常推荐 TUN 模式;如果只想让浏览器走代理,可以切换为系统代理模式。

Android

优先从 Google Play 安装以获得自动更新。使用 APK 离线包时,需要临时允许「安装未知应用」。连接前建议先做一次延迟测速。

Windows

下载离线安装包后建议先核对 SHA-256。TUN 模式需要管理员权限;如果 SmartScreen 提示,点击「更多信息 → 仍要运行」。

账号与同步机制

Nestlink 不提供公开订阅地址,节点信息只通过客户端内置的加密通道下发。这意味着:

  • 你的账号就是唯一的配置来源。换设备不需要重新导入任何链接,登录即可。
  • 续费、换节点、调整分流规则都会自动同步。你在官网的操作会在客户端下次刷新时生效,最多等待 1–2 分钟。
  • 不要与他人共享账号。共享会导致设备数超限,也违反《可接受使用政策》,可能导致账号被停用。
  • 确实需要手动配置时,请通过用户中心的「同步客户端 → 高级:手动导入」获取一次性凭证,并仅在可信设备上使用。

为什么不做公开订阅?因为订阅链接一旦被转发或被爬虫抓取,整条线路就会暴露给全网的扫描器,导致节点被滥用、速度下降甚至被封禁。封闭式分发能从根源上避免这个问题。

账号安全

  • 使用独立的强密码,不要与其它网站重复。
  • 定期在用户中心查看「在线设备」,发现陌生设备立即移除并修改密码。
  • 修改密码后,其它设备上的登录会话会被强制下线,需要重新登录。
  • 我们不会主动通过邮件、群聊或客服对话索要你的密码。任何索要密码的行为都应当被当作诈骗。
  • 登录页面永远是本站域名(nestlink.win)。请勿在第三方网站输入你的账号信息。

计费与退款

  • 流量计算:上行与下行按实际字节合并计算,不做倍数放大。
  • 流量重置:每个计费周期自动重置,重置日可在用户中心查看。
  • 到期提醒:套餐到期前与流量接近用尽时会发送邮件提醒。
  • 续费:在有效期内续费,时间顺延叠加;已过期则需要重新购买。
  • 退款:首次购买后 3 个自然日内且已用流量不超过总量 5% 时可申请全额退款。详见 退款政策
  • App Store 内购:订阅与退款由 Apple 处理,可在「设置 → Apple ID → 订阅」中管理或取消。

故障排查

常见问题

联系支持

如果上面的内容都没有解决你的问题,请通过下面的方式联系我们。为了更快定位问题,请在邮件里附上:

  • 你的注册邮箱
  • 使用的设备与系统版本(例如 iPhone 16 / iOS 18.2)
  • 客户端版本号(在客户端「关于」页面可以看到)
  • 问题的具体现象与发生时间,如有截图更好

邮件支持

通常 24 小时内回复

support@nestlink.win

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